FAQ

1. 휴대폰 소액결제가 가능하나요?

- 저희 ‘늦지 않았어’는 결제수단에 휴대폰 소액결제가 있지 않습니다.

2. 현금영수증이 가능하나요?

- 무통장 입금/계좌이체시 현금영수증 청구가 가능합니다.

3. 세금계산서를 발급 받을수 있나요?

- 카드결제의 경우 매출전표, 현금결제의 경우 지출증빙 영수증이 발급되어

  세금계산서와 동일한 효력이 발생됨으로 세금계산서는 발행되지 않습니다.

1.     에스크로 결제는 무엇인가요?

-      전자상거래에서 쇼핑몰(판매자)와 고객(구매자)가 거래 합의 후 상품배송 및 결제과정 중에 발생한 거래사고를 예방하기 위하여 제3자 (에스크로 사업자)가 거래 대금의 입출금을 공정하게 관리함으로써 결제를 보호하고 쇼핑몰(판매자)와 고객(구매자) 간의 거래안전(안전결제)를 도모하는 서비스 입니다.

(2006.4.1 전자 상거래 소비자 보호법에 따른 의무 시행)

<카드결제>

1. 카드결제 취소를 하고 싶습니다.

결제하신 카드사로 취소 요청을 해드립니다.

​

2. 반품/환불을 했는데 언제 입금이 되나요?

카드 결제의 경우 중간 결제 대행사를 이용하기 때문에, 영업일 기준 7일 정도 기간이 수요 됩니다.

취소 완료 시 해당 카드사에 환불 확인이 가능하니 참고 해주시기 바랍니다.

​

3. 결제를 했는데, 할부 및 카드 변경을 하고 싶은데 가능하나요?

               결제한 후 할부 및 카드 변경사항은 불가합니다. 양해부탁드립니다  

<무통장 입금>

1. 무통장 입금 계좌번호를 알려주세요

국민은행 / 424001-01-335694 / 예금주:에이치앤씨

l  주문시 적어주신 입금자명과 실제 입금자명이 다르실 경우 입금확인이 지연될수 있습니다.

2. 무통장 입금시 언제까지 입금해야 하나요?

- 주문 후 7일 내에 입금되지 않으면, 구매의사가 없으신 걸로 간주되어 자동취소가 됩니다.

주문 시 사용하셨던 적립금은 자동 환원이 됩니다.

3. 주문하고 입금을 했는데 배송 및 입금확인이 되지 않습니다.

- 주문시 입력하셨던 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우

- 주문 금액과 실제 입금하신 금액이 다를 경우

- 주문후 7일 이후에 입금을 하신 경우

입금 확인 및 배송이 지연될수 있습니다. 입금자명 또는 입금날짜, 입금액을 다시한번

확인 하신 후 고객센터에 문의 해 주시기 바랍니다.

4. 주문시 입금 금액과 입금자명 은행을 다르게 입력 했습니다.

-고객센터로 주문번호를 말씀해주시면 확인 후 처리 해드리겠습니다.